מושגי יסוד

המילון של תרבות הבטיחות

10 מונחים שכדאי להכיר. העבירו את העכבר על כרטיס, או הקישו עליו בטלפון, כדי לראות את ההסבר.

מילון מונחים

המושגים שעליהם נשען התהליך

כל כרטיס הוא מונח. הצד הקדמי מציג את המונח, והצד השני מסביר מה הוא אומר בפועל.

Safety Culture

הערכים, האמונות וההתנהגויות המשותפים בארגון ביחס לבטיחות. היא קובעת מה אנשים עושים בפועל, גם כשאף אחד לא מסתכל.

Safety Climate

תמונת מצב של האופן שבו העובדים תופסים את הבטיחות בארגון ברגע נתון. נמדד בסקר, ומשמש מדד מוקדם לתרבות הבטיחות.

Safety Leadership

האופן שבו מנהלים בכל הדרגים מובילים בטיחות: בדוגמה אישית, בהחלטות, בנוכחות בשטח ובהקשבה לעובדים.

Near Miss

אירוע שהיה יכול להסתיים בפגיעה ולא הסתיים כך, לרוב במזל. דיווח עליו הוא הזדמנות ללמוד ולמנוע את התאונה הבאה.

Reporting Culture

סביבה שבה עובדים מרגישים בטוחים לדווח על סיכונים, טעויות וכמעט-תאונות, ויודעים שהדיווח יוביל לשינוי.

Just Culture

גישה שמבחינה בין טעות אנושית, התנהגות מסכנת והפרה מכוונת. היא מעודדת למידה ודיווח, ושומרת על אחריות אישית.

Root Cause Analysis

תהליך שיטתי לזיהוי הגורמים העמוקים לאירוע, מעבר לשאלה מי טעה: תהליכים, תנאי עבודה, לחצים והחלטות ניהוליות.

Leading Indicators

מדדים של פעולות מניעה לפני שקורה אירוע, כמו סיורי הנהלה, דיווחי כמעט-תאונה ושיחות בטיחות. הם מאפשרים לפעול מוקדם.

Lagging Indicators

מדדים שמתעדים תוצאות שכבר קרו, כמו תאונות וימי היעדרות. הם חשובים, אבל מראים את התמונה רק אחרי מעשה.

Psychological Safety

התחושה שאפשר לשאול, להעיר, לעצור עבודה או להודות בטעות בלי לשלם על כך מחיר. זה הבסיס לדיווח פתוח.